首頁產品支持與服務政策動態維保服務合同客戶條款及服務說明

維保服務合同客戶條款及服務標準

合同條款

  • 紫光華山維保合同客戶條款-技術支持及補充數據表

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標準服務

主動式支持服務

  • 預防性維護服務(巡檢PM)

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  • 系統維護流程建立和維護(SMP)

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  • 全天候系統監控(ISEE)

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  • 高可用性健康檢查(AHC)

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  • 系統健康檢查(SHC)

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  • 高可用性集群軟件配置運行審計(CA)

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  • 系統性能分析(PT)

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  • 機房場地評估服務(EA)

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  • 備份方案的設計與評估(BR)

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  • 數據存儲高可用性評估(HASA)

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  • 增補軟件及硬件固件分析(PA)

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  • 主機安全服務:安全產品管理服務:防火墻管理服務(FM)

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  • 主機安全服務:安全產品管理服務:入侵檢測管理服務(IDM)

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  • 主機安全服務:安全產品實施服務:防火墻實施服務(FD)

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  • 主機安全服務:安全產品實施服務:入侵檢測實施服務(IDD)

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  • 主機安全服務:安全評估加固服務:安全加固服務(SC)

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  • 主機安全服務:安全評估加固服務:安全評估服務(SA)

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  • 主機安全服務:安全評估加固服務:安全補丁服務(SP)

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  • 網絡系統安全評估服務(NA)

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  • 關鍵業務客戶服務運維工程師(OSCE)

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